NOVA365 | F.A.Q

Tenang aja, santai! Kamu bisa reset kata sandi dalam hitungan menit kok.

1. Buka halaman Login di website kami.
2. Klik tombol “Lupa Kata Sandi”.
3. Masukkan email yang kamu gunakan saat daftar.
4. Cek inbox kamu, lalu klik link pemulihan kata sandi.

Belum ada email masuk? Jangan panik. Coba cek folder Spam, Junk, atau Promotions.

Jika masih belum muncul, hubungi tim support kami, pasti dibantu sampai beres!

Kamu bisa update informasi seperti nama, alamat, atau nomor HP langsung dari menu Akun setelah login.

Untuk perubahan data penting seperti email utama atau nomor yang terhubung ke keamanan akun, kamu akan diminta verifikasi tambahan demi keamanan.

Kalau butuh bantuan, cukup chat CS kami. Proses cepat, aman, dan anti ribet.

Limit minimal penarikan tergantung metode yang kamu pilih:

• Transfer Bank: berbeda tiap bank.
• E-Wallet: biasanya lebih kecil & lebih cepat diproses.
• VA & Payment Gateway: mengikuti ketentuan provider.

Kamu bisa lihat angka pastinya di menu Kasir sebelum menarik dana.

Tidak wajib, bro! Semua fitur bisa kamu akses dari browser HP atau laptop.

Tapi kalau mau lebih ngebut, hemat kuota, dan dapet pengalaman lebih mulus, tersedia juga aplikasi resmi dengan notifikasi promo real-time.

Deposit biasanya masuk dalam hitungan detik tergantung metode pembayaran.

Untuk penarikan dana, proses normalnya:

• Bank Lokal: ± 2–5 menit.
• E-Wallet: ± instan.
• Permintaan besar: mungkin butuh verifikasi tambahan.

CS kami siap bantu kalau ada kendala.

Jelas aman! Sistem kami menggunakan SSL Encryption untuk melindungi semua data pengguna.

Informasi pribadi kamu tidak akan dibagikan ke pihak manapun tanpa izin.

Tentu aja bisa! Website dan layanan pelanggan kami aktif 24 jam non-stop.

Kapan pun kamu butuh bantuan, tinggal klik menu live chat.